Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026-09-21

Madde 1 — Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:

• Ünvan: [SATICI ÜNVANI — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• Adres: [SATICI ADRESİ — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri] / [VERGİ NO — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• MERSİS: [MERSİS NO — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• Telefon: [TELEFON — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• E-posta: [E-POSTA — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]
• KEP: [KEP ADRESİ — Panel > Reklam & Fiyatlar > Satıcı Bilgileri]

Alıcı: Ödeme sayfasında adı soyadı, e-posta ve telefon bilgisi girilen kişi.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın dualarla.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital görünürlük hizmetinin (dilek sabitleme veya reklam alanı kiralama) sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 — Hizmet, Bedel ve Ödeme

Hizmetin türü, tutarı (KDV dahil) ve süresi ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Bedel, ödeme kuruluşu aracılığıyla peşin tahsil edilir. Alıcı, ödemenin bir bağış veya yardım olmadığını, bir hizmet bedeli olduğunu ve adına fatura düzenleneceğini kabul eder.

Madde 4 — Hizmetin İfası

Dilek sabitleme hizmetinde, dilek ödeme onayı anından itibaren içinde bulunulan günün 23:59:59’una (Türkiye saati) kadar Sabitlenen Dilekler bölümünde, o günkü toplam ödeme tutarına göre belirlenen sırada gösterilir. Sıralama her gece 00:00’da sıfırlanır. Hizmet Sağlayıcı belirli bir sırayı garanti etmez. Dilek içeriğinin Kullanım Şartları’na aykırı olduğunun sonradan tespiti halinde dilek yayından kaldırılabilir; bu durumda kalan süreye ilişkin bedel iade edilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edildiğini ve ifaya kendi onayıyla başlandığını; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Reklam siparişlerinde reklam yayına girmeden önce yapılan cayma talepleri kabul edilir ve bedel 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.

Madde 6 — Teknik Aksaklıklar

Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan ve hizmetin ifasını engelleyen teknik aksaklıklarda, ifa edilemeyen süreye isabet eden bedel iade edilir veya Alıcı’nın onayıyla hizmet bir sonraki gün verilir.

Madde 7 — Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 8 — Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutularını işaretleyip ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir kopyası ödeme onay e-postası ile Alıcı’ya gönderilir ve Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanır.